Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Перед тим, як відправити обраний товар, наші менеджери ретельно перевіряють його на наявність виробничих дефектів та роблять відео або фото фіксацію цього огляду і пакування товару. Тому, аби уникнути суперечливих питань по якості отриманого вами товару, просимо також здійснювати фото або відео фіксацію товару при отриманні його у відділенні пошти, або в момент розпакування його в іншому місці. Претензії щодо невідповідної якості або виробничого дефекту приймаються на протязі 24 годин з дня отримання товару з відео або фото підтвердженням наявності дефекту. В разі, якщо товар з тих чи інших причин не відповідає вашим вимогам і, відповідно через це ви його не використовували - то повернути його можна протягом 14 днів з дня отримання, при наявності всіх етикеток, чеків та фірмового пакування. Вартість товару повертається після отримання і огляду товару на предмет його використання.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.