Відгуки про компанію Viva Verba

Відповідь від компанії, стосовно ситуації, що склалась:
1. На сайті та платформі Пром, чітко вказані умови оплати для зручності клієнтів (накладений платіж з передплатою 160 грн для Нової пошти та 80 грн для Укрпошти). При погодженні данних для відправки, менеджери завжди уточнюють та погоджують з клієнтом повторно - зручний спосіб доставки та оплати.
2. Замовлення було зроблено 19.09. о 01:08 (інтернет магазин має графік роботи з 09:00 до 23:00 будні дні, з 09:00 до 22:00 вихідні дні) - менеджери почали обробляти замовлення в робочий час о 09:21. Поки не уточнили всі данні по замовленню - ми не відправляємо товар, щоб не було непорозумінь. Але від клієнта відповіді чекали довго, нагадуючи про оформлення замовлення 20.09. та повторно 21.09. (коли і відмовився від замовлення).
3. Не уточнивши всіх данних - посилку дійсно не відправили, оскільки кінцевої відповіді і погодження умов доставки не відбулось.
Приймаємо до уваги звернення.

Дуже раді, що Вам все сподобалось 🤗
Нехай довго служить)))
Із радістю чекаємо Вас ще, за новинками для себе або на подарунок 😘

Дякуємо за відгук 🥰 приймемо до уваги і перевірки
Бажаємо яскравих та веселих подорожей 🌸