Продавець Viva Verba розвиває свій бізнес на Prom.ua 5 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
659 відгуків
Vivaverba
+380 (97) 314-98-85

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства.
Терміни гарантії на різні вироби відрізняються, і надаються у відповідності з гарантіями наданими виробником. При замовленні кожного окремого виробу, конкретного виробника терміни гарантії обговорюються окремо. 

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю

Перед тим, як відправити обраний товар, наші менеджери ретельно перевіряють його на наявність виробничих дефектів та роблять відео або фото фіксацію цього огляду і пакування товару. Тому, аби уникнути суперечливих питань по якості отриманого вами товару, просимо також здійснювати фото або відео фіксацію товару при отриманні його у відділенні пошти, або в момент розпакування його в іншому місці. Претензії щодо невідповідної якості або виробничого дефекту приймаються на протязі 24 годин з дня отримання товару з відео або фото підтвердженням наявності дефекту. В разі, якщо товар з тих чи інших причин не відповідає вашим вимогам і, відповідно через це ви його не використовували - то повернути його можна протягом 14 днів з дня отримання, при наявності всіх етикеток, чеків та фірмового пакування. Вартість товару повертається після отримання і огляду товару на предмет його використання.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner