Відгуки про компанію Viva Verba
- Олексій Х.
- Галина К.
Дуже сподобалась сумочка - якість неперевершена! Сподобалось багато чого, а саме: на сайті побачила всю необхідну інформацію про товар, менеджер оперативно обробив замовлення, відправка швидка і якісне пакування.
Буду рекомендувати магазин своїм знайомим і сама буду звертатися не раз!
Я дуже задоволена- Коментар продавця
Дуже раді, що Вам все сподобалось 🤗
Нехай довго служить)))
Із радістю чекаємо Вас ще, за новинками для себе або на подарунок 😘
- Коментар продавця
- Наталія Д.
- Марина Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Артем Д.
- Денисенко О.
Замовила сумочку чоловічу.Все сподобалось,якість гарна і ціна приємна.Посилка вчасно відправлена.Рекомендую цей магазин)
- Андрій Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
1) Питали про передоплату, хоча я чітко обрав накладний платіж
2) Три дні присилали пропозиції по іншим товарам, які взагалі не цікавили
3) Товар так і не відправили, мовляв що вели перемовини про акційні пропозиції і чекали на рішення по ним
Не рекомендую купувати у цього продавця.- Коментар продавця
Відповідь від компанії, стосовно ситуації, що склалась:
1. На сайті та платформі Пром, чітко вказані умови оплати для зручності клієнтів (накладений платіж з передплатою 160 грн для Нової пошти та 80 грн для Укрпошти). При погодженні данних для відправки, менеджери завжди уточнюють та погоджують з клієнтом повторно - зручний спосіб доставки та оплати.
2. Замовлення було зроблено 19.09. о 01:08 (інтернет магазин має графік роботи з 09:00 до 23:00 будні дні, з 09:00 до 22:00 вихідні дні) - менеджери почали обробляти замовлення в робочий час о 09:21. Поки не уточнили всі данні по замовленню - ми не відправляємо товар, щоб не було непорозумінь. Але від клієнта відповіді чекали довго, нагадуючи про оформлення замовлення 20.09. та повторно 21.09. (коли і відмовився від замовлення).
3. Не уточнивши всіх данних - посилку дійсно не відправили, оскільки кінцевої відповіді і погодження умов доставки не відбулось.
Приймаємо до уваги звернення.
- Коментар продавця
- Анна Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Галина Я.
- Неля Ш.