Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Перед тим, як відправити обраний товар, наші менеджери ретельно перевіряють його на наявність виробничих дефектів та роблять відео або фото фіксацію цього огляду і пакування товару. Тому, аби уникнути суперечливих питань по якості отриманого вами товару, просимо також здійснювати фото або відео фіксацію товару при отриманні його у відділенні пошти, або в момент розпакування його в іншому місці. Претензії щодо невідповідної якості або виробничого дефекту приймаються на протязі 24 годин з дня отримання товару з відео або фото підтвердженням наявності дефекту. В разі, якщо товар з тих чи інших причин не відповідає вашим вимогам і, відповідно через це ви його не використовували - то повернути його можна протягом 14 днів з дня отримання, при наявності всіх етикеток, чеків та фірмового пакування. Вартість товару повертається після отримання і огляду товару на предмет його використання.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.